Ticketbird.

Kunskapssupport
Smart och enkel kundsupport

Baserat på kunskap
AI som bränsle

Träffa dina kunder i alla kanaler

Samarbete har aldrig varit enklare

Ticketbird är ett webbaserat verktyg (SaaS) som hjälper företag att levererera utmärkt kundtjänst, genom att öka kunskapsöverföringen och konverteringsgraden.

Ticketbird är i grunden en AI baserad kunskapsbas, som gör det enkelt för företag att spara kunskap från alla frågor och svar, och återanvända det till vem som helst.

Vi gör det enkelt att spara ord med vår kundsupport!

Konvertera mera, och bibehåll kundens lojalitet

Bra kundsupport är bryggan till lojalitet. Nyckeln bakom bra support är hantering av ärenden.

För dina kunder

Vi ger dina besökare möjlighet att starta konversationer när som helst, dygnet runt. På din hemsida eller app.

Gruppinkorg

Du och ditt team kan lägga in företagets sociala konton, och en support mail, till en gemensam inkorg.

Kunskapsbas

När kunden börjar skriva startar Ticketbird en sökning. Både kunden OCH agenten får svar direkt.

Våra funktioner gör samarbete enkelt

Vilka funktioner ska man ha i ett bra supportsystem? Här är en lista med funktioner som gör DIN support grym.

  • Connector.

    Kunskapsbas

    Vi sparar din kunskap och återanvänder den med hjälp av smarta funktioner.

  • Connector.

    Konversationer

    Alla konversationer får en överblick. Vi använder flera spår i trådarna för att följa vem som postat.

  • Connector.

    Ärendehantering

    Glöm aldrig bort en kund, eller en fråga igen.

  • Connector.

    Livesök

    Liknande information hittas medan du skriver. Sökningen görs i bakgrunden.

  • Connector.

    Gruppinkorg

    Lägg till din e-post för att konvertera inkommande mail till ärenden (tickets).

  • Connector.

    Statistik

    Ta reda på hur många frågor och vilken typ av frågor som tar upp mest tid.

Vi byggde vår lösning för att ge slutkunderna snabba svar.

Det handlar inte om att ersätta personalen.

Vi kompletterar med ytterligare info som gör att agenterna kan svara snabbare.

Kunder som använder vår tjänst

”Vår kultur handlar om snabbhet, kvalitet och effektivitet. Med Ticketbird kan vi växa med fokus på sälj. Det blir enklare att ta hand om kunderna”Jocke på vparts.se

Prova Ticketbird 30 dagar gratis.


GENOM ATT SKICKA OSS ETT MAIL

Smart

  • Automatiska svar
  • Hitta rätt expert
  • Lös rotorsaken

Säljande

  • Chatta med besökare
  • Grym support driver lojalitet
  • Öka konverteringen och förtroendet

Säkert

  • Inga kunder glöms bort
  • Kvalitetdata som beslutsunderlag
  • Säkra protokoll, integritet och sekretess

Simpelt

  • Ingen utbildning behövs
  • Ingen IT-avdelning behövs
  • Alla konversationer samlade

En prisvärd mjukvara för premium support

Vi garanterar att du sparar 20% på återkommande frågor, annars får du pengarna tillbaka.
Som bonus får du också högre försäljning och konvertering. Allt ingår i vårt fasta pris.


SKAFFA TICKETBIRD NU